Informativa sui rimborsi

È possibile effettuare il reso ed ottenere un rimborso o un buono entro i primi 14 giorni dalla ricezione dell'articolo

Puoi restituire il prodotto in cambio di un buono spesa, un prodotto diverso o un rimborso diretto con il metodo di pagamento originale.

Di seguito sono riportati alcuni esempi di eccezioni comuni:

gli articoli scontati sono definitivi e non possono essere restituiti o cambiati
gli articoli restituiti devono avere ancora l’etichetta e devono essere restituiti nella confezione originale
gli articoli restituiti non devono presentare segni visibili di usura o utilizzo
gli articoli restituiti devono essere muniti del documento di trasporto originale

CONTATTACI nel modo che preferisci tra quelli indicati
indica il prodotto che desideri restituire o cambiare e il numero d'ordine di riferimento
specifica cosa vuoi avere: cambio, buono o rimborso

la spedizione di ritorno alla nostra sede è a carico del cliente
su richiesta possiamo organizzare il ritiro con corriere a casa vostra: il costo parte da un minimo di 20€, rimane a carico del cliente e verrà scalato dal totale dell'importo dovuto
in caso si scelga il cambio prodotto, si può concordare un conguaglio in caso il nuovo articolo costi di più o un rimborso parziale in caso costi meno
in caso si scelga il buono, esso varrà il 5% in più del valore dell'articolo restituito
in caso si scelga il rimborso, esso viene emesso sullo stesso metodo di pagamento da cui l'abbiamo ricevuto noi.
qualsiasi sia la forma scelta, prima di procedere dobbiamo ricevere fisicamente il pacco dell'articolo di rientro e verificare che sia tutto ok
la restituzione deve essere fatta entro 14 giorni dal giorni in cui si concorda la soluzione migliore per il cliente
il cliente è responsabile per ogni diminuzione del valore della merce

NOTA: qualora sia stata pagata la GARANZIA ESTESA A 90 GIORNI, quanto scritto sopra vale appunto per 90 giorni al posto di 14