Carte
Visa, Mastercard, American Express e le principali carte di debito. L'addebito avviene alla conferma dell'ordine, con autenticazione 3D Secure.
Pagamenti
Metodi di pagamento
Ogni transazione è gestita da circuiti certificati. I dati delle carte non transitano dal negozio e non vengono conservati.
Addebito immediato
Pagamenti istantanei
L'ordine entra subito in lavorazione. Sono i metodi più rapidi e non comportano alcun costo aggiuntivo.
PayPal
Pagamento con saldo, carta o conto collegato, senza inserire dati sul sito. Disponibile anche nella modalità in tre rate.
Satispay
Addebito diretto sul conto corrente tramite app, senza commissioni. Si viene reindirizzati all'app oppure si inquadra il codice a schermo.
Wallet digitali
Google Pay, Apple Pay e Shop Pay compaiono al check-out in base al dispositivo utilizzato. Se non compaiono restano validi tutti gli altri metodi.
Senza interessi
PayPal in tre rate
L'ordine viene confermato e spedito subito, mentre l'importo si suddivide in tre rate a carico di PayPal.
- Prima rata alla conferma dell'acquisto, le altre due a distanza di trenta giorni l'una dall'altra.
- Nessun interesse e nessun costo aggiuntivo.
- Disponibile per carrelli compresi tra 30 € e 2.000 €.
- L'approvazione è gestita da PayPal, che comunica l'esito immediatamente.
3
rate mensili
La disponibilità dipende dall'account PayPal e viene mostrata al momento del pagamento.
Pagamento anticipato
Bonifico bancario
Indicato per gli ordini di importo elevato e senza costi aggiuntivi. Comporta però tempi più lunghi, perché la lavorazione parte alla ricezione del pagamento.
1
Invio dell'ordine
Si seleziona il bonifico al momento del check-out e si conferma l'ordine, che resta in attesa di pagamento.
2
Ricezione delle coordinate
Le coordinate bancarie e la causale da indicare arrivano via email subito dopo la conferma, insieme al riepilogo dell'ordine.
3
Esecuzione del bonifico
Si esegue il pagamento indicando come causale il numero dell'ordine. L'invio della contabile a vendite@destinazionecamper.com consente di avviare prima la preparazione.
4
Spedizione
A pagamento ricevuto l'ordine viene preparato e spedito secondo i tempi indicati nell'informativa sulle spedizioni.
Termine di 7 giorni. Trascorso questo termine senza che il pagamento risulti accreditato, l'ordine viene annullato e gli articoli tornano disponibili. È sempre possibile inoltrare un nuovo ordine.
Delebio, provincia di Sondrio
Ritiro presso la sede
Possibile su appuntamento, alle condizioni indicate qui sotto.
Prima
Ordine e pagamento online
Entrambi vanno completati in anticipo dal sito. Non si effettuano pagamenti al momento del ritiro.
Anticipo
2 giorni lavorativi
È il tempo necessario alla preparazione della merce. Gli ordini inoltrati con meno anticipo non sono ritirabili nella data desiderata.
Appuntamento
Data e orario concordati
Si definiscono scrivendo a vendite@destinazionecamper.com dopo aver inoltrato l'ordine.
Acquisti aziendali
Fatturazione
Privati e aziende italiane
La fattura viene emessa su richiesta indicando i dati fiscali al momento dell'ordine. Per le aziende italiane l'IVA è sempre applicata secondo l'aliquota vigente.
Un acquisto effettuato con dati aziendali comporta la qualifica di Utente Commerciale: in tal caso non si applica il diritto di recesso previsto per i consumatori, come indicato nei Termini e Condizioni.
Aziende con sede in altri paesi UE
È possibile ottenere la fattura senza applicazione dell'IVA italiana, quale cessione intracomunitaria non imponibile. La procedura non è automatica.
Occorre scrivere a vendite@destinazionecamper.com prima di inoltrare l'ordine, indicando ragione sociale, partita IVA comunitaria, indirizzo completo e articoli di interesse. Verificata la validità della partita IVA nell'archivio VIES, viene predisposto l'ordine al netto dell'imposta con relativo link di pagamento, da saldare tramite bonifico anticipato.
Un ordine inoltrato autonomamente dal sito comprende sempre l'IVA e non può essere corretto a posteriori.
Protezione dei dati
Sicurezza dei pagamenti
I dati delle carte non transitano dal negozio e non vengono in alcun modo memorizzati: il pagamento è gestito direttamente dai circuiti autorizzati, conformi allo standard PCI DSS.
Tutte le pagine sono protette da certificato SSL e le operazioni con carta sono soggette ad autenticazione a due fattori 3D Secure, gestita dalla banca emittente.
Il trattamento dei dati personali è descritto nella privacy policy.
Dubbi ricorrenti
Domande frequenti
Pagamenti e fatturazione
È previsto il pagamento in contrassegno?
No, il pagamento alla consegna non è disponibile. Tutti gli ordini vengono saldati al momento dell'acquisto oppure, nel caso del bonifico, prima della spedizione.
Quando viene addebitato l'importo?
Con carta, PayPal, Satispay e wallet digitali l'addebito è contestuale alla conferma dell'ordine. Con PayPal in tre rate viene addebitata subito la sola prima rata. Con bonifico l'importo viene disposto autonomamente dall'acquirente.
Il pagamento è stato rifiutato: cosa fare?
Il rifiuto proviene sempre dalla banca o dal circuito, non dal negozio, e le relative motivazioni non sono visibili da questa parte. Le cause più frequenti sono il superamento del massimale giornaliero, la mancata conferma nell'app della banca entro il tempo previsto o una discrepanza nei dati di fatturazione.
Conviene ripetere l'operazione con un metodo diverso: nessun importo risulta trattenuto per i tentativi non riusciti.
È possibile cambiare metodo di pagamento dopo l'ordine?
Un ordine già pagato non può essere modificato nel metodo. Un ordine in attesa di bonifico può invece essere annullato e reinserito con un metodo differente, scrivendo a vendite@destinazionecamper.com.
Come avvengono i rimborsi?
Il rimborso viene effettuato sullo stesso metodo utilizzato per l'acquisto, entro quattordici giorni. Per i bonifici l'accredito avviene sull'IBAN di provenienza. In alternativa è possibile concordare un buono spesa o la sostituzione con un altro articolo, secondo quanto descritto nella pagina resi e garanzia.
I prezzi indicati comprendono l'IVA?
Sì, tutti i prezzi esposti sono comprensivi di IVA. Le spese di spedizione, quando previste, vengono calcolate al check-out dopo l'inserimento dell'indirizzo.
Ancora dubbi
Non è chiaro quale metodo utilizzare?
Per gli acquisti aziendali, gli ordini di importo rilevante o le richieste dall'estero conviene scrivere prima di procedere.
