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Gli ordini normali vengono elaborati entro 5 giorni lavorativi (esclusi i fine settimana e i giorni festivi) dalla ricezione. 

Quando un ordine viene spedito, in automatico viene inviata una notifica per mail o sms con il link di tracciamento.

Il tempo di elaborazione dell’ordine è differente dai tempi di spedizione effettivi: il primo si riferisce a quello necessario a verificare la presenza effettiva della merce nei magazzini (nostri o di fornitori), registrare fiscalmente la transazione e farlo preparare per l'invio.

Qualora la merce non fosse disponibile in pronta consegna, verrete contattati via mail per avvisarvi e concordare cosa fare

Se invece è disponibile, ci impegniamo a far arrivare la merce entro 10 giorni lavorativi effettivi dal momento dell'ordine.

Potenziali ritardi possono dipendere da elevato numero di ordini da gestire o problemi logistici del servizio di consegna (su cui non possiamo avere alcun controllo).

PRODOTTI SPECIALI

In questo negozio vendiamo anche prodotti PERSONALIZZATI: per questi, il tempo di elaborazione dell'ordine dipende da caso per caso.

In questi casi noi per primi dipendiamo da altri: è il caso di RICAMBI specifici, prodotti particolari di una determinata MARCA o prodotti su richiesta.

I tempi vengono concordati con il cliente direttamente e si intendono sempre come giorni lavorativi.

COSTI


Questo negozio offre 3 tipi di spedizione: STANDARD, EXPRESS e
EXPRESS + ASSISTENZA MONTAGGIO

  • STANDARD --> l'ordine viene processato dopo tutti gli EXPRESS dello stesso giorno, e spedito come pacco normale. È gratuita.

  • EXPRESS --> l'ordine viene processato con priorità e spedito con soluzioni express per minimizzare il tempo di attesa. Ha un costo di 5€.

  • EXPRESS + ASSISTENZA MONTAGGIO --> spedizione express come al paragrafo precedente con aggiunta una VIDEOCONSULENZA


NOTA qualora un articolo acquistato con SPEDIZIONE EXPRESS fosse da preordinare, la soluzione scelta rimane comunque valida: quando il prodotto sarà disponibile presso i nostri magazzini, verrà spedito con il metodo più celere possibile.

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Quando un ordine viene spedito, in automatico viene inviata una notifica per mail o sms con il link di tracciamento.

Le informazioni saranno disponibili entro massimo 48 ore e le trovi inserendo il codice QUI 

Se non ricevi l’ordine entro 6 giorni dalla partenza della spedizione, contatta vendite@destinazionecamper.com

Specificando nome e numero d’ordine e provvederemo alle necessarie verifiche. 

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Accettiamo resi fino a 14 giorni effettivi dopo la consegna in caso di articoli non utilizzati e nelle condizioni originali.

Se una spedizione dovesse arrivare visibilmente danneggiata, prima di ritirare il pacco chiedere e firmare RICEVUTA CON RISERVA SPECIFICA PER CONTROLLO DANNI (qualora non fosse presente la casella sul modulo, aggiungerla con questa esatta dicitura in stampatello maiuscolo) quindi contattaci entro le prime 48h effettive dalla ricezione scrivendo a vendite@destinazionecamper.com e inviando numero d’ordine con foto che mostrino le condizioni dell’articolo.

Eventuali richieste pervenute dopo il limite temporale dei 2 giorni dalla ricezione (48h) saranno comunque esaminate ma in questi casi ci riserviamo la possibilità di non effettuare alcun rimborso o accettare alcun reso per decorsi termini di possibile attivazione delle polizze assicurative che usiamo.

Oltre i 7 giorni effettivi dalla ricezione, è impossibile effettuare alcun reso o rimborso.

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Questo negozio si riserva la facoltà di gestire liberamente le spedizioni di articoli provenienti da magazzini diversi con spedizioni distinte per logistica e tempistiche. 

Facciamo il tutto nell'ottica di ridurre i costi di stoccaggio e magazzino e poter quindi offrirvi prezzi migliori.

Qualora ciò sia un problema, contattare vendite@destinazionecamper.com per concordare un diverso metodo di consegna, con relativi costi aggiuntivi.

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CHI SIAMO

Ciao,
mi chiamo Luca e il 1 aprile 2021 ho aperto questo negozio che da allora continua a crescere grazie all'aiuto di collaboratori e clienti.

Il nostro obiettivo è offrire un servizio personalizzato su misura di ogni cliente con assistenza sia pre che post vendita in tempo reale.

Vogliamo usare la nostra esperienza per far risparmiare tempo e soldi consigliando la soluzione migliore per ogni mezzo e ogni tasca. 

Io personalmente sono... beh sono tante cose, ma se sei qui immagino che ti interessi la mia storia da camperista, no?
 
Partiamo da qui: ho un camper furgonato, con cui ho viaggiato per il continente europeo dall'estremo nord (Nordkapp) a quello sud (Tarifa).

Inutile dire che amo la libertà, e quanto sia importante per me l'ho capito facendo il Cammino di Santiago, che mi ha insegnato un'altra grande lezione: non servono troppi lussi e comodità per vivere bene.
Però, dopo 34 giorni zaino in spalla, sentivo il bisogno di 2 cose: letto comodo e bagno con acqua calda assicurata.

Dormire male o fare una doccia gelata dopo una giornata intensa sono cose che rovinano l'umore, e quindi l'esperienza del viaggio.

Dato che la voglia di esplorare non mi è mai passata, ho cercato una soluzione.

Ho pensato "Dovrei portarmi dietro la casa per avere sempre tutto questo ovunque"... Ma in effetti le case che viaggiano esistono, le conoscono tutti!

È quindi stato scontato l'ingresso in questo vasto, complesso, articolato e bellissimo mondo dei camper (e delle loro sorelle, le roulotte).

Generalmente definiti "veicoli ricreazionali", spaziano da mezzi grandi come auto a veri e propri appartamenti su ruote che viaggiano.

Con pochi soldi ho preso un furgonato e l'ho modificato con i mezzi a mia disposizione: manualità, ingegno, aiuti vari da parenti, amici e internet (san Youtube pensaci tu).

Col tempo le mie conoscenze tecniche e pratiche sono migliorate, e con esse anche il mezzo, sotto ogni aspetto. 

Ad oggi ho autonomia totale per 2 persone per 3-4 giorni, in qualsiasi condizione atmosferica, a partire dalla corrente elettrica in abbondanza.

In questi anni ho conosciuto molti altri camperisti fulltimer, alcuni con mezzi autoallestiti davvero pazzeschi ed esperienza da vendere.

Con alcuni di loro i rapporti sono continuati ed evoluti nel tempo, e oggi collaborano con me in questo negozio. 

Ci accomuna la stessa filosofia di vita, e vediamo quello che facciamo come qualcosa che va al di là del solo lavoro.

In questi anni poi sto conoscendo sempre più "operatori del settore" alle varie fiere e saloni che mi aiutano ad aumentare costantemente il bagaglio di conoscenze in questo campo.

Vogliamo diventare un punto di riferimento sicuro ed affidabile per tutti coloro che viaggiano in camper da anni, che stanno cominciando a farlo o che vorrebbero.

Formare una comunità unita e coesa, che aiuti tutti i membri e faccia sentire la nostra voce. 

Oltre ai prodotti in vendita, nel sito trovi anche le nostre GUIDE: tecnica, fai da te, regolamenti e camper life. 

Se pensi che possiamo esserti utili, o se puoi esserlo tu a noi, non esitare a CONTATTARCI!

RECENSIONI

La tua fiducia per noi è molto importante.

In questa pagina trovi i link a tutte le nostre recensioni: scopri cosa pensano i nostri clienti!

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IMPEGNO PER L'AMBIENTE

VOGLIAMO LASCIARE UN MONDO PIÙ PULITO ALLE FUTURE GENERAZIONI

Siamo un ecommerce che spedisce in tutta Italia tramite corrieri: siamo consapevoli della nostra Carbon Footprint.

Letteralmente "impronta di carbonio", è un indicatore delle emissioni di gas ad effetto serra associate direttamente o indirettamente ad un prodotto/servizio o ad un’organizzazione.

Per questo finanziamo attività che si impegnano a ridurre questo impatto.


COME FUNZIONA

Per ogni ordine ricevuto tramite una formula vengono stimate le emissioni dovute alle spedizione necessarie a farlo arrivare a casa del cliente.

Sulla base di tali stime, parte delle nostre entrate va alle società che collaborano con gli scienziati di Carbon Direct che rimuoveranno la quantità di carbonio creata dalle nostre spedizioni, usando tutti i fondi aggiuntivi per lo sviluppo di nuove tecnologie sempre più pulite ed efficienti.

Ecco alcune delle aziende che eliminano le nostre emissioni legate al trasporto marittimo.

HEIRLOOM

La tecnologia di cattura diretta dell'aria di Heirloom migliora il processo di mineralizzazione del carbonio. La tecnologia di Heirloom accelera la velocità con cui i minerali presenti in natura catturano la CO₂ invece di utilizzare ventilatori ad alta intensità energetica per aspirare l'aria.

 

REMORA

Remora cattura la CO₂ dai tubi di scappamento di camion e furgoni mentre viaggiano e la stoccano a lungo termine.

 

CHARM

Charm cattura la CO₂ utilizzando i rifiuti vegetali, la converte in un liquido stabile e ricco di carbonio e la immagazzina in modo sicuro nelle profondità del sottosuolo, fuori dalla portata degli incendi e dell'erosione del suolo.

Tutte insieme, le aziende partecipanti al programma PLANET hanno già
rimosso migliaia di tonnellate di carbonio dall’atmosfera e garantito spedizione a zero emissioni di carbonio per oltre dieci milioni di ordini.

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Modalità e luogo del trattamento dei Dati raccolti

Modalità di trattamento

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Il Titolare tratta Dati Personali relativi all’Utente in caso sussista una delle seguenti condizioni:

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  • il trattamento è necessario all'esecuzione di un contratto con l’Utente e/o all'esecuzione di misure precontrattuali;
  • il trattamento è necessario per adempiere un obbligo legale al quale è soggetto il Titolare;
  • il trattamento è necessario per l'esecuzione di un compito di interesse pubblico o per l'esercizio di pubblici poteri di cui è investito il Titolare;
  • il trattamento è necessario per il perseguimento del legittimo interesse del Titolare o di terzi.

È comunque sempre possibile richiedere al Titolare di chiarire la concreta base giuridica di ciascun trattamento ed in particolare di specificare se il trattamento sia basato sulla legge, previsto da un contratto o necessario per concludere un contratto.

Luogo

I Dati sono trattati presso le sedi operative del Titolare ed in ogni altro luogo in cui le parti coinvolte nel trattamento siano localizzate. Per ulteriori informazioni, contatta il Titolare. I Dati Personali dell’Utente potrebbero essere trasferiti in un paese diverso da quello in cui l’Utente si trova. Per ottenere ulteriori informazioni sul luogo del trattamento l’Utente può fare riferimento alla sezione relativa ai dettagli sul trattamento dei Dati Personali. In caso di superiore protezione, l’Utente ha diritto a ottenere informazioni in merito alla base giuridica del trasferimento di Dati al di fuori dell’Unione Europea o ad un’organizzazione internazionale di diritto internazionale pubblico o costituita da due o più paesi, come ad esempio l’ONU, nonché in merito alle misure di sicurezza adottate dal Titolare per proteggere i Dati. Qualora abbia luogo uno dei trasferimenti appena descritti, l’Utente può fare riferimento alle rispettive sezioni di questo documento o chiedere informazioni al Titolare contattandolo agli estremi riportati in apertura.

Periodo di conservazione

I Dati sono trattati e conservati per il tempo richiesto dalle finalità per le quali sono stati raccolti. Pertanto:

  • I Dati Personali raccolti per scopi collegati all’esecuzione di un contratto tra il Titolare e l’Utente saranno trattenuti sino a quando sia completata l’esecuzione di tale contratto.
  • I Dati Personali raccolti per finalità riconducibili all’interesse legittimo del Titolare saranno trattenuti sino al soddisfacimento di tale interesse. L’Utente può ottenere ulteriori informazioni in merito all’interesse legittimo perseguito dal Titolare nelle relative sezioni di questo documento o contattando il Titolare.

Quando il trattamento è basato sul consenso dell’Utente, il Titolare può conservare i Dati Personali più a lungo sino a quando detto consenso non venga revocato. Inoltre, il Titolare potrebbe essere obbligato a conservare i Dati Personali per un periodo più lungo in ottemperanza ad un obbligo di legge o per ordine di un’autorità. Al termine del periodo di conservazione i Dati Personali saranno cancellati. Pertanto, allo spirare di tale termine il diritto di accesso, cancellazione, rettificazione ed il diritto alla portabilità dei Dati non potranno più essere esercitati.

Diritti dell’Utente

Gli Utenti possono esercitare determinati diritti con riferimento ai Dati trattati dal Titolare. In caso di superiore protezione, l’Utente può esercitare tutti i diritti riportati di seguito. In ogni altro caso, l’Utente può contattare il titolare per scoprire quali diritti siano applicabili nel suo caso e come esercitarli. In particolare, l’Utente ha il diritto di:

  • revocare il consenso in ogni momento. L’Utente può revocare il consenso al trattamento dei propri Dati Personali precedentemente espresso.
  • opporsi al trattamento dei propri Dati. L’Utente può opporsi al trattamento dei propri Dati quando esso avviene su una base giuridica diversa dal consenso. Ulteriori dettagli sul diritto di opposizione sono indicati nella sezione sottostante.
  • accedere ai propri Dati. L’Utente ha diritto ad ottenere informazioni sui Dati trattati dal Titolare, su determinati aspetti del trattamento ed a ricevere una copia dei Dati trattati.
  • verificare e chiedere la rettificazione. L’Utente può verificare la correttezza dei propri Dati e richiederne l’aggiornamento o la correzione.
  • ottenere la limitazione del trattamento. Quando ricorrono determinate condizioni, l’Utente può richiedere la limitazione del trattamento dei propri Dati. In tal caso il Titolare non tratterà i Dati per alcun altro scopo se non la loro conservazione.
  • ottenere la cancellazione o rimozione dei propri Dati Personali. Quando ricorrono determinate condizioni, l’Utente può richiedere la cancellazione dei propri Dati da parte del Titolare.
  • ricevere i propri Dati o farli trasferire ad altro titolare. L’Utente ha diritto di ricevere i propri Dati in formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico e, ove tecnicamente fattibile, di ottenerne il trasferimento senza ostacoli ad un altro titolare. Questa disposizione è applicabile quando i Dati sono trattati con strumenti automatizzati ed il trattamento è basato sul consenso dell’Utente, su un contratto di cui l’Utente è parte o su misure contrattuali ad esso connesse.
  • proporre reclamo. L’Utente può proporre un reclamo all’autorità di controllo della protezione dei dati personali competente o agire in sede giudiziale.

Dettagli sul diritto di opposizione

Quando i Dati Personali sono trattati nell’interesse pubblico, nell’esercizio di pubblici poteri di cui è investito il Titolare oppure per perseguire un interesse legittimo del Titolare, gli Utenti hanno diritto ad opporsi al trattamento per motivi connessi alla loro situazione particolare. Si fa presente agli Utenti che, ove i loro Dati fossero trattati con finalità di marketing diretto, possono opporsi al trattamento senza fornire alcuna motivazione. Per scoprire se il Titolare tratti dati con finalità di marketing diretto gli Utenti possono fare riferimento alle rispettive sezioni di questo documento.

Come esercitare i diritti

Per esercitare i diritti dell’Utente, gli Utenti possono indirizzare una richiesta agli estremi di contatto del Titolare indicati in questo documento. Le richieste sono depositate a titolo gratuito e evase dal Titolare nel più breve tempo possibile, in ogni caso entro un mese.

Applicabilità del livello superiore di protezione

Mentre la maggior parte delle disposizioni di questo documento vale nei confronti di tutti gli Utenti, alcune sono espressamente assoggettate all’applicabilità di un livello superiore di protezione al trattamento di Dati Personali. Tale livello superiore di protezione è sempre garantito quando il trattamento:

  • è eseguito da un Titolare con sede nella UE; ovvero
  • riguarda Dati Personali di Utenti che si trovano nella UE ed è funzionale all’offerta di beni o servizi a titolo oneroso o gratuito a tali Utenti; ovvero
  • riguarda Dati Personali di Utenti che si trovano nella UE e permette al Titolare di monitorare il comportamento di tali Utenti nella misura in cui tale comportamento ha luogo all'interno dell'Unione.

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Difesa in giudizio

I Dati Personali dell’Utente possono essere utilizzati da parte del Titolare in giudizio o nelle fasi preparatorie alla sua eventuale instaurazione per la difesa da abusi nell'utilizzo di questa Applicazione o dei Servizi connessi da parte dell’Utente. L’Utente dichiara di essere consapevole che il Titolare potrebbe essere obbligato a rivelare i Dati per ordine delle autorità pubbliche.

Informative specifiche

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Log di sistema e manutenzione

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Informazioni non contenute in questa policy

Ulteriori informazioni in relazione al trattamento dei Dati Personali potranno essere richieste in qualsiasi momento al Titolare del Trattamento utilizzando gli estremi di contatto.

Risposta alle richieste “Do Not Track”

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Per scoprire se gli eventuali servizi di terze parti utilizzati le supportino, l'Utente è invitato a consultare le rispettive privacy policy.

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Il Titolare del Trattamento si riserva il diritto di apportare modifiche alla presente privacy policy in qualunque momento notificandolo agli Utenti su questa pagina e, se possibile, su questa Applicazione nonché, qualora tecnicamente e legalmente fattibile, inviando una notifica agli Utenti attraverso uno degli estremi di contatto di cui è in possesso. Si prega dunque di consultare con frequenza questa pagina, facendo riferimento alla data di ultima modifica indicata in fondo. 
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