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Tutti gli ordini vengono elaborati entro 2-6 giorni lavorativi (esclusi i fine settimana e i giorni festivi) dalla ricezione. 

Quando il tuo verrà spedito, riceverai una notifica per mail o sms.

Notare che il tempo di elaborazione dell’ordine è cosa diversa dai tempi di spedizione effettivi: il primo si riferisce al tempo necessario a verificare la presenza effettiva della merce richiesta nei magazzini nostri o dei fornitori, registrare fiscalmente la transazione e farlo mettere in preparazione.

Qualora la merce non fosse disponibile in pronta consegna, verrete contattati sul metodo da voi scelto al momento della registrazione (telefono o email) per avvisarvi delle tempistiche differenti dalla norma

Se invece è disponibile in pronta consegna, ci impegniamo a far arrivare la merce entro 7 giorni lavorativi effettivi dal momento dell'ordine.

Potenziali ritardi possono dipendere da elevato numero di ordini da gestire o problemi logistici del servizio di consegna (su cui non possiamo avere alcun controllo).

Costi di spedizione 

Questo negozio offre 2 tipi di spedizione: STANDARD ed EXPRESS. 

Con STANDARD si intende che l'ordine viene processato dopo tutti gli EXPRESS dello stesso giorno, e spedito come pacco normale. È gratuita.

Con EXPRESS si intende che l'ordine viene processato con priorità e spedito con soluzioni express per minimizzare il più possibile il tempo di attesa. Ha un costo di 5€.

NOTA qualora un articolo acquistato con SPEDIZIONE EXPRESS fosse da preordinare, la soluzione scelta rimane comunque valida: quando il prodotto sarà disponibile presso i nostri magazzini, verrà spedito con il metodo più celere possibile.

Fanno eccezione prodotti particolari, realizzati su misura e/o commissione. Per questi, il tempo di elaborazione dell'ordine viene indicato specificatamente nella scheda prodotto.

Come posso controllare lo stato di un ordine?

Quando il tuo ordine sarà spedito riceverai una notifica via mail con un codice di tracciamento.

Le informazioni saranno disponibili entro massimo 48 ore e le trovi inserendo il codice QUI 

Se non ricevi l’ordine entro 6 giorni dal ricevimento dell’email di conferma della spedizione, contatta vendite@destinazionecamper.com Specifica nome e numero d’ordine e provvederemo alle necessarie verifiche. 

Rimborsi, resi e cambi

Accettiamo resi fino a 14 giorni dopo la consegna in caso di articoli non utilizzati e nelle condizioni originali. Rimborsiamo l’intero importo dell’ordine, detratte le spese di spedizione del reso.

Se il tuo ordine dovesse arrivare danneggiato in qualsiasi modo, informaci il prima possibile a vendite@destinazionecamper.com inviando il numero d’ordine e una foto che mostri le condizioni dell’articolo.

Gestiamo questi problemi caso per caso: cerchiamo di fare del nostro meglio per trovare una soluzione soddisfacente per voi e per noi. Per maggiori informazioni, leggi qui QUI

Al momento del CHECK-OUT è possibile estendere il diritto di reso a 90 giorni con l'aggiunta di 5€.

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